暮らし楽 ラクラス｜戸建て住宅シロアリ防除｜愛知県西部・尾張・西三河・知多

よくあるご質問

• 薬剤はどのような物を使用していますか？
• 数ある薬剤の中から、居住者の安全性を絶対条件とした「天然素材のホウ酸」または「日本しろあり対策協会」認定の薬剤を使用しています。
  ラクラスでは、その薬剤の中からさらに安全性・低臭性・効果を考慮したものを厳選し、安心安全を徹底しています。

• シロアリ保証の内容を教えてください。
• 保証期間中にシロアリが発生した時の再処理・建物の修繕が必要になった場合には上限300万円までの保証があります。
  近年増加している水害や、保証期間中のリフォームなど条件によっては無料で対応することも可能です。
  アメリカカンザイシロアリは保証の対象外となります。

• 返金保証について教えてください。
• ラクラスではお客様にご利用いただきやすいように返金保証制度を設けています。当社に直接ご依頼いただいたお客様で条件を満たした物件が対象となります。返金保証が付けられない場合もありますので、事前にご確認ください。

• ホウ酸処理はどんな建物に最適ですか？
• ホウ酸処理は概ね築30年以内くらいのユニットバス・ベタ基礎工法のお家のシロアリ予防処理に最適です。
  ホウ酸は水に弱いという弱点があるので屋外での使用や土壌処理などには不向きです。

• 施工時間はどれくらいかかりますか？
• お家の大きさ床下の構造、施工内容によって変わりますが床面積20坪くらいのお家で大体2～3時間が目安となります。

• どれくらい効果が持続しますか？
• ホウ酸は水に濡れない限り半永久的な効果があります。通常の合成殺虫剤は5年が目安です。

• シロアリ対策の費用の目安はどれくらいですか？
• 合成殺虫剤処理は4,400（税込み）～、ホウ酸処理は1坪あたり6,600（税込み）～となっています。施工内容やオプションの追加で変わりますので事前にご確認ください。
  ボロンdeガード工法については別途お見積りとなりますので詳しくはお問合せ下さい。

• 合成殺虫剤処理とホウ酸処理とではどれくらい費用差がありますか？
• 初回の施工費用は大きな差はありませんが、5年毎に施工を繰り返しそのたびに費用が掛かるのと、一度で済むのとでは長期間で考えると大きな差になります。
   

• 再施工は必要ですか？
• 基本的にホウ酸は揮発しないので再施工の必要はありませんが、漏水でホウ酸が溶脱したりリフォームでホウ酸処理した部材を取り換えた場合には部分的に再処理が必要です。
   

• 築10年ですが、シロアリ対策は必要ですか？
• 今のお家は昔に比べシロアリに強い構造になっていますが、シロアリ被害が発生する可能性はありますので対策は必要です。特に近年の高気密高断熱住宅は冬でも暖かいのでシロアリが一年中活動できる環境であり、また断熱材などでシロアリの侵入経路が確認しずらいので駆除が難しくなっている現状があります。また物価高騰で建築コストも上がっており、被害個所の修繕などが必要になった場合には数十万～数百万円かかる事も珍しくありません。定期的な点検やシロアリ対策を行う事で将来の大きな損失を防ぐ事ができます。

• 小さい子供やペットがいてもホウ酸処理は安全ですか？
• ホウ酸は自然界の鉱物由来の成分で、空気中に揮発しないので臭いもほとんどなく、室内の空気を汚すことがないのでお子様やペットにも安全です。
   

• ホウ酸と合成殺虫剤はなにが違うのですか？
• ホウ酸と合成殺虫剤の大きな違いは持続性です、合成殺虫剤は成分が揮発するので５年程度で薬剤効果がなくなるのに対して、ホウ酸は成分が揮発しないので水で溶脱しない限り効果が残り続けます。
   

• 雨の日でも施工してもらうことは出来ますか？
• 雨の日でも施工は出来ます、ただし大雨や強風で安全な作業が出来ないと判断した場合や、お客様からの希望があった場合は延期させていただきます。
   

• 見積りをお願いしたら費用はかかりますか？
• 調査・見積りは無料で行っております。（遠方の場合は交通費をいただく場合もあります）
   

• 無理な営業や勧誘はありませんか？
• 無理な営業や勧誘は一切行っておりませんのでご安心ください。
   

• 他社とラクラスの違いはどんなところですか？
• 安心価格でのサービス、丁寧な施工、柔軟な対応、人柄が信頼できるなどの評価をいただいています。
   

• 調査だけお願いすることは出来ますか？
• 調査・見積りは無料で行っておりますが、点検のみをご希望の場合は有料の定期点検サービスをご検討ください。
   

• 施工後のサポートや点検はありますか？
• ラクラスコートをご利用のお客様には保証期間中は無料中間点検をご案内しています、毎年点検などをご希望の場合は有料で対応しております。保証期間中に気になる事があればお気軽にご連絡ください。(ボロンdeガード工法をご利用の場合はボロンdeガード工法の規定となりますので別途ご確認ください。）
   

• どこの地域まで対応できますか？
• 対応地域は愛知県全域と、岐阜県、三重県、滋賀県など近隣県での実績も多数ございます。
  （遠方の場合は別途出張費がかかる場合がありますので事前にご確認ください。）
   

• なぜホウ酸処理がおススメなんですか？
• これまでいただいたご意見の中で、「５年毎にシロアリ対策するのは予算的に厳しい」「できれば1回の施工で済ませたい」「施工後の臭いが気になる」「子供が小さいから薬剤の影響が心配」「シロアリは気になるけどペットがいるから諦めてる」など様々なご意見を頂戴し、その改善策として安全性、持続性、コスト面を考慮してホウ酸処理を採用しています。
   

• 合成殺虫剤の方がいい場合もありますか？
• お家の状況や構造などによって合成殺虫剤の方がいい場合もあります。5年毎に再施工してもらった方が安心できるというお客様もいらっしゃいますし、即効性や耐水性の面でホウ酸より優れていますので、すでにシロアリが発生している場合や土壌処理での使用は効果的です。
  
  
   

• 駆除と予防処理はどう違うんですか？
• 駆除処理＝シロアリ被害がある場合に今いるシロアリを退治する事
  予防処理＝シロアリ被害が発生しないように事前に予防処理する事です。
  
   

• ホウ酸と合成殺虫剤を組み合わせて施工できますか？
• 組みあわせて施工することもできます。駆除の場合や築年数の古い建物などではホウ酸と合成殺虫剤の利点を活かした施工を行った事例も多くあります。
  
   

• これから新築するお家にホウ酸処理を検討していますがどうすればいいですか？
• 新築住宅の場合、当社では長期保証のボロンdeガード工法をおすすめしています。施工する場合には建築会社との打ち合わせなども必要になってきますので事前にご相談ください。
  
   

• 調査ではどこまで見てもらえますか？
• 建物外周、室内、床下の状態を確認し、シロアリ被害の有無だけでなく、水漏れや雨漏りの形跡、その他の害虫なども合わせてチェックします。調査後に撮影した写真などを使用して状況をご説明します。小屋裏チェックは有料になりますので事前にお知らせください。

• 調査の時に写真で説明してもらえますか？
• はい、床下や見えにくい場所なども含め、できる限り写真を使って状態をご説明します。言葉だけでは伝わりにくい部分も画像で確認できるようにしています。

• シロアリがいるかどうか、自分で見分ける方法はありますか？
• 羽アリの発生、床のフワつき、木部の空洞音、基礎周りの蟻道などは代表的なサインです。ただし見た目では判断しにくいケースも多いため、気になる症状がある場合は早めの点検をおすすめします。

• 床がフワフワするのはシロアリ被害のサインですか？
• 原因はシロアリだけだとは限りませんが、床下の木部が経年劣化などで傷んでいる可能性があります。湿気や腐朽、水漏れが関係している事もあるため、床の違和感がある場合は一度点検を受けていただくことをおすすめします。

• 浴室や洗面所など水まわりはシロアリ被害が出やすいですか？
• はい、水まわりは被害の出やすい場所の一つです、水漏れや湿気の滞留などがあるとシロアリ被害のきっかけになりやすいです。特に在来工法の水まわりは木部の痛みやシロアリ被害の発生している割合が非常に高い場所になります。

• 調査、見積り後に断っても大丈夫ですか？
• はい、大丈夫です。調査結果と見積り内容をご確認いただき、ご納得いただけた場合のみご依頼ください。

• 調査当日はなにを準備しておけばいいですか？
• 基本的に特別な準備は不要ですが、お家の図面があればご用意ください。また床下点検口や床下収納の周辺に荷物がある場合は移動していただけると調査がスムーズに行えます。

• 床下点検口がないお家でも相談できますか？
• はい、まずはご相談ください。建物の構造によって確認方法は変わりますが、現地の状況を見させていただいて対応方法をご案内します。

• 家具の移動は必要ですか？
• 点検口の上や周辺に家具がある場合は一時的に移動をお願いする事があります。現地の状況を確認させていただいて判断させていただきます。

• 施工中は家にいないといけませんか？
• 開始時と完了時の説明の際にお立合いいただけると安心ですが、作業中ずっと立ちあっていただく必要はありません。外出される場合は事前にお知らせください。

• 施工後は普段通り生活できますか？
• はい、通常は施工後すぐに普段通りお過ごしいただけます。作業内容によって注意点がある場合は当日にご説明します。

• シロアリ被害がなくても予防工事を依頼できますか？
• はい、予防工事も承ります。シロアリ被害が発生してからでは修繕費や建物への影響などのリスクも大きくなりますので、当社では予防工事をおすすめしています。

• 以前に他社で薬剤処理をしている家でも相談できますか？
• はい、可能です。現在の状況や過去の施工状況を確認したうえで再施工の要否や、どの工法が合うかをご提案します。資料や保証書などが残っていれば当日確認させていただけると判断しやすくなります。

• リフォームを検討していますがリフォーム後に相談した方がいいですか？
• リフォーム内容によりますが、床下や水回りをリフォームする場合はリフォーム前からご相談いただく方が計画しやすいです。工事内容によっては、施工タイミングを合わせたほうが効率よく作業できます。

• 中古住宅を購入する前でも調査出来ますか？
• はい、売主様や仲介会社様の許可が得られれば、購入前の確認として調査させていただきます。購入後に想定外の費用が掛からないよう、事前確認として活用される方もいます。

• 空き家や長く住んでいない家でも対応できますか？
• はい、対応可能です。長く住んでいないお家は換気不足や水回りの不具合などで床下環境が悪化している事もあるので、久しぶりに使う前や売却前の点検もおすすめです。

• 床下が狭い家でも施工できますか？
• 建物状況によって対応可否は異なりますが、床下空間が狭い場合でも施工方法を工夫できるケースがあります。まずは現地状況を確認し、無理のない方法をご提案します。

• ホウ酸処理が向いていない家はありますか？
• ホウ酸は水で流れやすいため、常に濡れやすい場所や屋外などでの使用には向いていません。建物の構造や床下環境にあわせて判断することが大切です。

• お家の点検は何年毎にやった方がいいですか？
• 建物の構造や周囲の状況などでも変わってきますが、３～５年に一度は点検することをおすすめします。

• シロアリ５年保証の内容はどこの会社も同じですか？
• 保証内容は施工会社によって違う場合がありますので、保証の内容や対象範囲などは依頼する前に確認しておくと安心です。

• ベイト工法と一般的な薬剤処理はどう違いますか？
• ベイト工法は居住空間に薬剤処理をしたくない場合に有効な工法で、建物にシロアリが入ってこないように管理・予防するのが基本で、シロアリの種類によって駆除も可能です。薬剤処理は建物に直接薬剤処理を行いますので予防・駆除どちらにも効果があります。

• DIYのシロアリ対策ではダメですか？
• DIYでのシロアリ対策も有効だと思います。知識や経験などの違いでシロアリ被害やその他の不具合個所の見落としの可能性もあるので、５年に一度程度は専門業者に確認してもらうとより安心できると思います。

• 火災保険や瑕疵保険でシロアリ被害の修理費は補償されますか？
• 施工不良が原因でのシロアリ被害であれば保証対象になるケースもあると思いますが、基本的にシロアリ被害は瑕疵保険や火災保険の補償対象外となる場合がほとんどです。

• 見積り後に追加料金が発生することはありますか？
• 現地調査を行って見積りした場合に追加料金が発生することはありませんが、現地調査を行わずに図面だけでの見積りの場合には追加料金が発生する可能性があります。

• 工事費の支払いはどのような方法がありますか？
• 工事費のお支払いはお振込、ご集金、クレジット決済のご用意があります。

• 施工日の変更やキャンセルは出来ますか？
• 体調不良や急な予定変更などで施工日を変更することも可能です。キャンセルをご希望の場合は早めにご連絡ください。

• 依頼してから調査・施工までどれくらいかかりますか？
• 時期や混み具合によって変わりますが、できるだけ早い日程をご案内します。羽アリの発生時期などは問合せが集中しやすいため、早めのご相談がおススメです。

• ハウスメーカーや他社の保証が残っている場合でも相談できますか？
• はい、まずは保証内容を確認したうえでご相談ください。保証内容などによって対応できるかどうか判断いたします。保証書などの資料があると判断しやすくなります。

• 施工の際に近隣への挨拶や大きな音の心配はありますか？
• 通常の作業であれば大きな音が出ることはありませんが、作業内容によっては多少の音が出る事もあります。気になる場合は事前にお知らせ頂ければ、できる範囲で配慮して進めます。

• 遠方でも調査・見積りは無料でしてもらえますか？
• はい、可能な範囲で無料調査・見積りさせていただきますが、場所によっては費用をいただく場合もありますので事前にご確認ください。